Processus

Les demandes clients dirigent notre Innovation de système d'interconnexion

Glenair est fier de la qualité et de la fiabilité que nous intégrons dans notre vaste gamme de solutions d'interconnexion, des connecteurs discrets aux systèmes intégrés complexes. Glenair est le plus grand fournisseur d'interconnexions « fabriqué dans le premier monde » dans l'industrie de la haute fiabilité. Nous nous concentrons sur le service client et nous nous engageons à être le fabricant le plus simple de notre marché avec lequel faire affaire.

La Culture Glenair

Une note de notre président Chris Toomey

Il y a une citation d'Oliver Wendell Holmes (un vieux Bostonien comme moi), que j'aime partager avec les jeunes, sur le respect des règles. Il va de soit que le jeune homme connaît les règles, mais le vieil homme, lui, connaît les exceptions. Maintenant, la raison pour laquelle j'apprécie cette sagesse est qu'elle est manifestement vraie. En tant que jeune, nous faisons tous de notre mieux pour comprendre et suivre les nombreuses règles de la société - après tout, nous n'avons qu'une expérience limitée à partir de laquelle nous pouvons former des normes et des pratiques sensées. Mais à mesure que nous vieillissons et que nous devenons plus sages, nous apprenons quand et où les règles peuvent être modifiées pour mieux s'adapter aux circonstances de la vie réelle. Il est vrai que certaines règles, ne doivent jamais être violées, telle que la tricherie ou le comportement contraire à l'éthique dans les affaires. Mais toutes les situations ne sont pas si évidentes en noir et blanc. Ce qui m'amène aux principes directeurs de Glenair - notez que ce ne sont pas des règles directrices – car sinon, les gens les enfreindraient probablement à droite, à gauche, 24h/24 et 7j/7. Mais en tant que principes, ils sont simplement conçus pour orienter notre comportement commercial dans une direction positive plutôt que de dicter chaque virage possible sur chaque route. Les quinze principes directeurs de Glenair sont tous illustrés mais voici quelques-uns de mes préférés :

  • Protéger la réputation de l'organisation
  • S'incliner devant la commodité du client
  • Poursuivre chaque tâche jusqu'à son achèvement
  • Être orienté vers la réalité
  • Construire des relations commerciales gagnant-gagnant


Nos principes directeurs ont été plus puissants que n'importe quel livre de règles ne pourrait jamais l'être afin d’établir la culture Glenair, de nous garder concentrés sur le service client et pour la facilité des affaires. J'adore entendre mes collègues s'encourager mutuellement à trouver du « gagnant-gagnant » ou à se plier au mieux « à la commodité du client ». Je crois que nos principes directeurs sont uniques dans notre industrie et qu'ils nous ont évité de commettre de nombreuses erreurs qui peuvent détruire, même une grande entreprise. L'inverse est également vrai : suivre ces principes a positivement fait de nous une meilleure entreprise avec une meilleure culture. Vous voulez en savoir plus ? N'hésitez pas à aborder le sujet avec notre personnel, professionnel des ventes et du marketing sur le terrain, ou rendez-nous visite à l'un de nos nombreux salons professionnels . Glenair est vraiment une organisation unique. Notre choix de privilégier les principes plutôt que les règles, ou la confiance réelle plutôt que la micro-gestion, n'est qu'une des nombreuses différences que vous trouverez en travaillant dans notre équipe. Demander autour de vous. Nous sommes un groupe unique, privé, fabriqué dans le premier monde, qui marche vraiment vers un batteur différent.

Chris Toomey

Glenair a une approche unique pour la recherche et le développement de nouveaux produits

Glenair a les mêmes buts et objectifs que les autres entreprises, mais avec quelques rebondissements qui, selon nous, nous rendent uniques sur le marché. Certes, nous voulons croître et prospérer dans notre industrie, mais uniquement d'une manière qui apporte une véritable utilité et valeur à toutes les parties prenantes de notre entreprise, des clients aux fournisseurs, en passant par les propriétaires, les employés et la communauté. L'un des éléments clés de notre plan de match est un engagement indéfectible envers l'innovation de produits axée sur le client. En fait, la capacité de commercialiser des produits innovants qui répondent correctement aux exigences des clients, autant du point de vue technique que de la rapidité, de la qualité et de la disponibilité, est une caractéristique majeure de notre entreprise.

Glenair à travers le monde

Glenair est une entreprise unique, privée, fabriquée dans le premier monde, qui a vraiment une présence mondiale.